Pārdošanas noteikumi

1. Jēdzieni

Mājaslapa — lv.saunacraft.pl, ieskaitot konfiguratoru un lapu „Piedāvājums“.

Pārdevējs — Denys Nechipai, fiziska persona, kas veic saimniecisko darbību, Saunacraft mājaslapas uzturētājs, mājaslapas uzturētājs un piedāvājumu sagatavotājs.

Pircējs — pilngadīga rīcībspējīga fiziska persona vai uzņēmējs, kas nosūta pieprasījumu vai veic pasūtījumu, izmantojot mājaslapu, e-pastu, WhatsApp vai tālruni.

Komplekts — dārza pirts (pirts muca un Quadro), ko piegādā kā rūpnīcā izgatavotu un pielāgotu detaļu komplektu kopā ar soli pa solim montāžas instrukciju, ar Pircēja izvēlētajām papildopcijām un krāsni, izgatavots pēc ar Pircēju saskaņotās konfigurācijas.

Piedāvājums — rakstisks (e-pasta vai ziņas veidā) Komplekta galīgās cenas, piegādes un izpildes termiņa apstiprinājums, ko Pārdevējs sagatavo pēc sazināšanās ar Pircēju. Neobligātā montāža tiek piedāvāta atsevišķi.

Montāža — neobligāts pakalpojums: izkraušana, Komplekta salikšana saskaņotajā vietā, krāsns pieslēgšana un pirmā kurināšana, ko veic Pārdevējs vai Pārdevēja norīkota montāžas brigāde.

Nepārvarama vara — notikumi, ko Pārdevējs nevarēja paredzēt vai novērst (laika apstākļi, kas padara darbus neiespējamus, avārijas, izejvielu piegādes pārtraukumi u. tml.).

2. Vispārīgie noteikumi un piekrišana noteikumiem

Noteikumi mājaslapā ir pieejami bez maksas pirms pieprasījuma vai pasūtījuma nosūtīšanas tādā veidā, ko var lejupielādēt, saglabāt un izdrukāt.

Zem katras mājaslapas veidlapas, tieši zem nosūtīšanas pogas, ir norāde, ka, noklikšķinot uz pogas, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem un Privātuma politiku; uz abiem dokumentiem ir saites. Klikšķis ir Pircēja paziņojums, ka viņš ir iepazinies ar Noteikumiem un tiem piekrīt. Pārdevējs saglabā nosūtīšanas datumu un laiku, Noteikumu redakciju, IP adresi un pārlūka identifikatoru tikai šī paziņojuma pierādīšanai.

Pasūtījums, kas veikts pa e-pastu, WhatsApp vai tālruni, nozīmē piekrišanu pasūtījuma dienā spēkā esošajiem Noteikumiem. Pārdevējs kopā ar Piedāvājumu nosūta saiti uz Noteikumiem, un Piedāvājuma apstiprināšana no Pircēja puses tiek uzskatīta par piekrišanu.

Neviens Noteikumu nosacījums neizslēdz un neierobežo Pircēja obligātās patērētāja tiesības. Pretrunas gadījumā noteicošās ir patērētāju tiesību aizsardzības normas, tostarp tās valsts normas, kurā patērētājs pastāvīgi dzīvo.

3. Cenas, konfigurators un lapa „Piedāvājums“

Visas mājaslapā norādītās cenas ir izteiktas valūtā, kas izvēlētajai valstij norādīta mājaslapā. Cenas norādītas eiro ar PVN 21 %.

Komplekta cenā iekļauta piegāde uz Latviju līdz zemesgabala malai vai iebrauktuvei ar nosacījumu, ka piegādes automašīna var piebraukt saskaņotajā adresē (sk. 6. un 7. punktu). Mūsu brigādes veikta montāža nav iekļauta Komplekta cenā; tas ir neobligāts pakalpojums, pieejams no 1 390 €.

Cenas konfiguratorā un lapā „Piedāvājums“ ir orientējošas. Mājaslapā sniegtā informācija nav saistošs piedāvājums, bet aicinājums iesniegt pasūtījumu.

Aprēķins, kas saglabāts zem saites „Piedāvājums“, ir spēkā 21 dienu no tā sagatavošanas brīža. Cenas var mainīties, jo īpaši, ja ievērojami pieaug koksnes, izejvielu vai degvielas cenas.

Visa pasūtījuma — Komplekta, papildopciju, piegādes un, ja pasūtīta, montāžas — galīgā cena tiek noteikta tikai Piedāvājumā. Pasūtījuma pamats ir tikai Piedāvājums.

Pārdevējs patur tiesības mainīt cenas mājaslapā, kā arī ieviest jaunus modeļus, papildopcijas un akcijas. Izmaiņas neattiecas uz jau apstiprinātiem pasūtījumiem.

Mājaslapā norādītie izmēri ir nominālie. Koks „strādā“; gatavā Komplekta izmēru novirze ±3 % (bet ne vairāk kā ±3 cm) ir pieļaujama un nav trūkums. Vizualizācijas un fotogrāfijas ir ilustratīvas — koka, šindeļu un aizsargājošās apstrādes krāsas tonis var atšķirties.

4. Līguma noslēgšana un apmaksa

Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pircējs ir rakstiski apstiprinājis Piedāvājumu un saņemts 30 % avanss no pasūtījuma vērtības (Komplekts, papildopcijas, piegāde un iespējamā montāža).

Nepilnīgs pasūtījums (bez tālruņa numura, piegādes adreses vai izvēlētās konfigurācijas) vai acīmredzami maldinošs pasūtījums var tikt noraidīts. Ja avanss netiek saņemts 14 dienu laikā pēc Piedāvājuma, Piedāvājums tiek uzskatīts par atsauktu, un Pircējs par to tiek informēts.

Atlikums jāsamaksā pirms Komplekta nosūtīšanas — ar bankas pārskaitījumu, maksājuma uzdevuma kopiju nosūtot pirms transportēšanas. Pārdevējs izraksta rēķinu, kurā norādīts piegādei piemērojamais PVN režīms.

Ja pēc līguma noslēgšanas Komplekta izgatavošana par saskaņoto cenu kļūst neiespējama izejvielu vai degvielas cenu būtiska pieauguma dēļ, Pārdevējs var atkāpties no līguma un atmaksāt avansu pilnā apmērā.

Komplekts līdz pilnīgai samaksai paliek Pārdevēja īpašumā. Līdz tam Pircējs Komplektu nedrīkst ne pārdot, ne apgrūtināt.

Konfigurācijas maiņa pēc ražošanas sākuma iespējama tikai ar Pārdevēja piekrišanu; izmaiņu izmaksas (jau izmantotais materiāls, papildu darbs) tiek paziņotas pirms to veikšanas un pieskaitītas cenai.

5. Izpildes termiņš

Izgatavošana aizņem 4–6 nedēļas no avansa saņemšanas, piegāde — vēl aptuveni nedēļu. Nepārvaramas varas gadījumā termiņš var pagarināties; Pircējs par to tiek informēts nekavējoties.

Individuālu pasūtījumu (pēc Pircēja vēlmēm mainīta konfigurācija, nestandarta izmēri) izpildes termiņš tiek noteikts atsevišķi un norādīts Piedāvājumā.

Ja pasūtīta mūsu brigādes veikta montāža, tās datums tiek saskaņots atsevišķi pēc Komplekta piegādes vai īsi pirms tās, un tas neietilpst izpildes termiņā.

Ja Pircējs 14 dienu laikā pēc paziņojuma par Komplekta gatavību nenosauc piegādes datumu, Pārdevējs par katru nākamo dienu var pieprasīt uzglabāšanas maksu Piedāvājumā norādītajā apmērā. Ja piegāde netiek pieņemta un atlikums netiek samaksāts 60 dienu laikā, Pārdevējs var atkāpties no līguma un paturēt avansu radīto izmaksu segšanai — patērētājiem tikai faktiski radīto zaudējumu apmērā.

6. Piegāde un izkraušana

Komplekts tiek piegādāts uz paletes ar izmēriem aptuveni 240 × 120 × 120 cm un svaru aptuveni 800 kg, ar pārvadātāja kravas auto ar hidraulisko borta pacēlāju līdz zemesgabala malai vai iebrauktuvei. Piegāde uz citām valstīm notiek pēc atsevišķas vienošanās.

Pārvadātājs paleti dārzā nenes. Pircējs nodrošina, ka divi cilvēki izkrauj detaļas un aiznes tās uz montāžas vietu. Detaļu pārvietošana pāri šķēršļiem (kāpnes, nogāzes, vārti, kas ir šaurāki par detaļām) ir Pircēja atbildībā.

Pircējs nodrošina, ka piegādes automašīna var piebraukt saskaņotajā adresē un ka tai ir vieta manevrēšanai un izkraušanai. Par piebraukšanas ierobežojumiem (šaurs ceļš, zems tilts, mīksta grunts) Pārdevējs jāinformē pirms Piedāvājuma sagatavošanas.

Ja piebraukšana vai izkraušana saskaņotajā dienā nav iespējama Pircēja atbildībā esošu iemeslu dēļ, Pircējs sedz atkārtotas piegādes izmaksas, kas norādītas Piedāvājumā.

Pircējs vai viņa pilnvarota persona pārbauda sūtījumu transportlīdzekļa vadītāja klātbūtnē. Transportēšanas bojājumi jānorāda pavadzīmē un, ja iespējams, jādokumentē ar fotogrāfijām. Pavadzīmes parakstīšana bez piezīmēm nozīmē sūtījuma pieņemšanu bez iebildumiem par redzamiem bojājumiem.

7. Pašmontāža, neobligātā montāža un pamatne

Komplekts ir paredzēts pašmontāžai. Diviem pieaugušajiem pirmajā reizē parasti vajag aptuveni divas dienas; komplektā ir soli pa solim instrukcija ar zīmējumiem. Nepieciešams akumulatora skrūvgriezis, āmurs, līmeņrādis un kāpnes. Pircējs var Komplektu salikt pats, lūgt vietējo meistaru vai pasūtīt montāžu mūsu brigādei.

Par pamatnes sagatavošanu atbild Pircējs. Tai jābūt līdzenai un cietai (bruģis, betona plāksnes, betona bloki, betona grīda vai noblietēts grants ar plāksnēm), bez zāles un krūmiem un atbilstošai Pārdevēja nosūtītajai skicei. Pamati nav nepieciešami. Komplekta defekti, kas radušies nepareizas pamatnes dēļ, uz garantiju neattiecas.

Mūsu brigādes veikta montāža notiek tikai tad, ja tā ir pasūtīta un apmaksāta. Ja brigādes vērtējumā pamatne neļauj pareizi veikt montāžu, montāža tiek atlikta. Šādā gadījumā Pircējs sedz atkārtota brauciena izmaksas, kas norādītas Piedāvājumā; kā alternatīvu brigāde pēc cenas saskaņošanas var sagatavot pamatni uz Pircēja rēķina.

Mūsu brigādes veiktās montāžas laikā Pircējs nodrošina elektrību (230 V) un piekļuvi tualetei un ūdenim ne tālāk kā 50 m no montāžas vietas. Izvēloties elektrisko krāsni, Pircējs nodrošina gatavu instalāciju, ko veicis kvalificēts elektriķis (trīsfāžu barošana, aizsargāta atbilstoši krāsns jaudai). Krāsns pieslēgšana mājas elektrotīklam nav montāžas daļa.

Pēc mūsu brigādes veiktās montāžas Pircējs pārbauda darbu brigādes klātbūtnē un paraksta pieņemšanas–nodošanas aktu. Montāžas dienā izteiktās piezīmes, ja iespējams, tiek novērstas uz vietas.

Pārdevējs sniedz 12 mēnešu garantiju savas brigādes veiktajai montāžai. Ja brigādei Pārdevējam nezinot tiek uzticēti darbi ārpus Piedāvājuma, Pārdevējs neatbild par to sekām.

Ja montāža saskaņotajā dienā nevar notikt Pircēja atbildībā esošu iemeslu dēļ (nav piebraukšanas, pamatne nav sagatavota, pilnvarotā persona nav klāt), Pircējs sedz 50 % no montāžas cenas un atkārtota brauciena izmaksas.

Montāžas laikā radušies atkritumi (iepakojums, atlikumi) pieder Pircējam; brigāde tos aizved uz Pircēja norādīto vietu.

Pārdevējs drīkst nofotografēt salikto pirti savam portfolio — bez adreses, vārdiem un cilvēku attēliem. Pircējs var no tā atteikties nodošanas brīdī bez pamatojuma.

Malkas krāsns un tās dūmvads tiek uzstādīti saskaņā ar krāsns ražotāja instrukciju un Latvijā spēkā esošajiem noteikumiem. Pircējs atbild par vietējo prasību pārbaudi un par to, lai uzstādījums tiktu pārbaudīts, ja noteikumi to prasa.

8. Garantija un sūdzības

Pārdevējs sniedz Komplekta konstrukcijai 12 mēnešu garantiju no piegādes brīža; precīzs apjoms norādīts lapā „Garantija“. Krāsnīm ir spēkā ražotāja garantija. Patērētāja likumiskās tiesības gadījumā, ja prece neatbilst līgumam, paliek spēkā.

Sūdzības jānosūta pa e-pastu uz nechipay2@gmail.com vai WhatsApp ar aprakstu un fotogrāfijām. Pārdevējs izskata sūdzību 14 dienu laikā un paziņo savu lēmumu. Ja sūdzība tiek atzīta, Pārdevējs sedz rezerves daļu piegādes izmaksas.

Koks ir dabīgs materiāls. Veseli zari, nelielas plaisas, krāsas izmaiņas un sezonāla izplešanās un saraušanās parastās robežās nav trūkumi un nav sūdzības pamats. Durvju un logu noregulēšana koka kustības dēļ ietilpst Pircēja ierastajā apkopē.

Mājaslapā redzamās fotogrāfijas ir ilustratīvas; koka, šindeļu vai aizsargājošās apstrādes toņa atšķirības nav sūdzības pamats.

Garantija neattiecas uz: bojājumiem nepareizas lietošanas dēļ (tostarp krāsns pārkaršana, mitras vai sveķainas malkas kurināšana, aizvērta ventilācija), kopšanas trūkumu (ārējā apstrāde ar aizsargeļļu reizi gadā), pamatnes defektiem, mehāniskiem bojājumiem, dzīvnieku un grauzēju radītiem bojājumiem, vēju virs 25 m/s, plūdiem, ugunsgrēku, kā arī Pircēja vai trešo personu veiktām izmaiņām. Garantija neattiecas arī uz kļūdām, ko radījusi Pircēja vai trešās personas nepareiza montāža; mūsu brigādes veiktā montāža ir segta saskaņā ar 7. punktu.

Attiecībā uz Pircējiem, kas nav patērētāji, garantija un netiešie nosacījumi ir izslēgti likumā atļautajā apmērā, un atbildība par zaudējumiem ir ierobežota ar pasūtījuma vērtību.

9. Atteikuma tiesības

Patērētājs var atteikties no standarta komplekta 14 dienu laikā pēc tā saņemšanas bez iemesla norādīšanas, nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz nechipay2@gmail.com. Atgriešana notiek uz patērētāja rēķina: paletes atpakaļ nogādāšanas izmaksas tiek aprēķinātas pēc pārvadātāja tarifa. Komplekts jāatgriež pilnā sastāvā, nesaliktu un nebojātu; patērētājs atbild par preces vērtības samazinājumu, kas radies, preci izmantojot plašāk, nekā nepieciešams tās rakstura un stāvokļa noskaidrošanai.

Atteikuma tiesības neattiecas uz Komplektu, kas izgatavots pēc patērētāja individuāla pasūtījuma vai ir acīmredzami pielāgots (piemēram, mainīta konfigurācija, īpaši izmēri, krāsa no paletes), kā arī uz preci, kas ir salikta, lietota vai uz kuras ir montāžas pēdas.

Līdz ražošanas sākumam Pircējs var pasūtījumu atcelt bez maksas — avanss tiek atmaksāts pilnā apmērā 14 dienu laikā.

Atmaksas tiek veiktas ar to pašu maksāšanas līdzekli, kas izmantots avansam.

10. Nobeiguma noteikumi

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar mājaslapā pieejamo Privātuma politiku.

Piemērojamas Polijas tiesības; tās valsts obligātās patērētāju aizsardzības normas, kurā patērētājs pastāvīgi dzīvo, paliek spēkā. Pārrobežu strīdos patērētāji var bez maksas vērsties Eiropas Patērētāju informēšanas centrā Latvijā (Eiropas patērētāju centru tīkla ECC-Net dalībnieks), kā arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (ptac.gov.lv). Pārdevējam nav pienākuma piedalīties ārpustiesas patērētāju strīdu risināšanas procedūrās.

Pārdevējs var mainīt Noteikumus; pasūtījumiem, kas iesniegti pirms izmaiņām, ir spēkā pasūtījuma dienā aktuālā redakcija. Katrai redakcijai ir datums, un Pircēja akceptētā redakcija tiek glabāta kopā ar pieprasījumu.

Strīdus ar Pircējiem, kas nav patērētāji, izskata tiesa pēc Pārdevēja atrašanās vietas; patērētājiem piemērojami vispārīgie piekritības noteikumi.