Garantija un noteikumi

Divas atsevišķas garantijas

Pirts komplekts (konstrukcija, lāvas, durvis, logi, jumta segums) — 12 mēneši no piegādes.

Krāsns — krāsns ražotāja garantija (Harvia, Etna), atkarībā no modeļa parasti 2–5 gadi. Tas ir atsevišķs dokuments, kas nāk līdzi krāsnij.

Ko garantija sedz

Konstrukcijas necaurlaidība pareizas lietošanas gadījumā.

Caurejošas plaisas koksnē.

Ražošanas defekti: slikti savienoti dēļi, bojātas stīpas, defektīva furnitūra.

Mūsu piegādātās dūmvada vai sienas caurvades noplūde.

Jumta seguma defekti.

Ko garantija nesedz — un kāpēc

Koksnes virsmas plaisas un saules radītas krāsas izmaiņas. Tā ir dabiska koka reakcija uz temperatūras starpību starp āra gaisu un 90 °C, nevis ražošanas defekts.

Kopšanas trūkuma sekas. Ārējā apstrāde ar aizsargeļļu reizi gadā ir lietotāja pienākums; bez tās koks noveco ātrāk.

Sliktas pamatnes sekas. Uz zāliena vai nelīdzenas virsmas novietota pirts sasveras, un durvis vairs nevar aizvērt — tā nav konstrukcijas kļūda.

Bojājumi nepareizas montāžas dēļ, ja to veicis pircējs vai trešā persona.

Nolietojamās daļas: blīvējumi, krāsns akmeņi.

Transportēšanas bojājumi, ja transportu organizējāt paši.

Kā ziņot par problēmu

WhatsApp vai e-pasts ar foto un aprakstu. Atbildam divu darbdienu laikā.

Ja iespējams, nosūtām rezerves daļu un parādām, kā to uzstādīt.

Atgriešana un atteikšanās

Patērētājs var atteikties no standarta komplekta 14 dienu laikā pēc saņemšanas. Atgriešana notiek uz pircēja rēķina — paletes atpakaļ nogādāšanas izmaksas tiek aprēķinātas pēc pārvadātāja tarifa. Komplektam jāatgriežas pilnā sastāvā, nesaliktam un nebojātam.

Tas neattiecas uz komplektiem, kas izgatavoti pēc individuāla pasūtījuma vai acīmredzami pielāgoti. Līdz ražošanas sākumam pasūtījumu var atcelt bez maksas.